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苏州华馨护理院以苏汽集团为投资主体，坐拥苏州高新区20750平方米的现代化康养空间，配备500张标准化床位，构建起"医养康护一体化"服务体系。作为虎丘区重点养老护理机构，这里针对失能失智、慢性病、术后康复及需临终关怀的特殊群体，提供分层分级精准照护服务。
医疗护理体系全面涵盖三级诊疗服务，24小时驻院医师团队可处理糖尿病、高血压等老年常见病，护理人员持双证率超过85%，创新采用防压疮智能监测系统和生命体征远程预警装置，结合每日五次查房制度确保照护安全。院内设置中西医结合康复中心，配备高压氧舱、智能康复训练系统等设备，可为脑卒中患者提供全周期运动功能恢复训练。
生活照护模块设立专业营养评估系统，个性化制定22种特殊膳食方案，包括鼻饲营养餐、糖尿病定量餐等。配备无障碍助浴设施与防滑预警系统，通过智能穿戴设备监测意外跌倒风险，失智专区设置怀旧疗法室和认知训练沙盘，有效延缓病情进展。临终关怀区配置独立舒缓疗护病房，由专业团队运用音乐疗法和芳香疗法进行疼痛管理，协助家属完成生命最后阶段的安宁陪伴。
在精神关爱层面，社工团队每月组织非遗手作、代际互动等30余项文娱活动，专业心理咨询师团队提供情绪疏导与哀伤辅导服务。智慧养老系统支持家属实时查看长辈健康数据，VR远程探视系统保障疫情防控期间的情感连接，年度家属满意度保持93%以上。
作为江苏省"医养结合示范基地"，该院通过ISO9001养老服务认证，建立标准化服务流程157项，配备医疗电梯、无障碍连廊等适老化设施，专业团队包括15名执业医师、58名持证护工及6名国家二级心理咨询师，形成多维度养老解决方案。