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上海航馨养护院自投入运营以来，凭借其专业细致的服务与温馨舒适的居住环境，在老年群体及家属中积累了良好的口碑。作为一家专注于失能、半失能及认知症长者照护的养老机构，航馨养护院将医疗护理与日常生活照料深度融合，形成了独具特色的医养结合服务体系，成为众多家庭信赖的养老选择。
养护院位于上海市长宁区，周边交通便利，邻近社区卫生服务中心及大型公园，既保障了长者就医的便捷性，又提供了宁静自然的休养环境。院内采用无障碍设计，走廊宽敞明亮，地面防滑处理周到，房间内紧急呼叫系统、智能床垫、卫生间安全扶手等设施一应俱全，全方位保障长者安全。特别值得称道的是，每个房间均配备独立空调、液晶电视及适老化家具，部分户型还带有阳台，充分满足长者对私密性与舒适度的需求。
在功能分区上，航馨养护院科学规划了生活照护区、康复训练区、娱乐活动区及医疗护理站。康复区内设有物理治疗器械、作业治疗工具，由专业康复师制定个性化训练计划；活动区则定期组织书法、合唱、手工等课程，并设有阅览室、棋牌角等空间，有效丰富了长者的精神文化生活。餐饮方面，营养团队根据长者健康状况及饮食习惯，每日提供低糖、低脂、软食等定制餐食，并通过明厨亮灶方式确保食品安全透明可控。
服务团队是航馨养护院的核心优势。机构组建了由执业医师、康复师、护士、护理员及社工组成的多学科团队，实行24小时值班制。护理人员均持证上岗，不仅熟练掌握翻身拍背、鼻饲喂食等专业技能，更注重情感沟通，通过“记忆照护”专项培训为认知症长者提供非药物干预支持。此外，社工团队会定期组织家庭联谊会、生日会等活动，搭建家属参与照护的桥梁，形成院内外联动的温暖氛围。
从家属反馈来看，航馨养护院的评价多集中于“护理专业”“响应及时”“环境温馨”等关键词。一位入住长者的子女提到：“母亲因脑梗后行动不便，在这里不仅得到康复指导，护理员还常陪她聊天，精神状态明显好转。”另一家属则称赞院方在疫情封控期间通过视频连线让家人随时了解长者情况，体现了高度责任感。这些细节恰恰反映了机构在人性化服务上的深耕。
当然，也有部分建议指向活动空间可进一步扩大、特殊饮食种类可更丰富等方向，院方表示已将这些意见纳入优化计划。总体而言，航馨养护院通过扎实的硬件设施、专业的照护团队及充满人文关怀的服务细节，为长者构建了一个安全、尊严、快乐的晚年生活空间，其口碑在长期实践中持续提升。
未来，航馨养护院计划引入更多智能健康监测设备，并加强与三甲医院的绿色转诊合作，进一步深化医养融合模式，致力于成为长三角地区高品质养老服务的标杆之一。