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迪马常青社成都成华区新鸿乐养社区作为迪马股份旗下康养品牌在西南地区布局的重要项目，自投入运营以来便以其创新的服务理念与人性化设计赢得了广泛关注。社区坐落于成都市成华区新鸿路核心地段，周边交通便利、生活配套成熟，既避开了闹市的喧嚣，又充分融入城市生活圈，为长者提供了一种“离家不离社”的宜居体验。这里不仅是物理空间的养老居所，更通过多维度的服务体系构建起一个充满温度与活力的晚年生活共同体，逐渐形成“专业照护+人文关怀”双轮驱动的良好口碑。
在硬件设施方面，新鸿乐养社区充分体现了适老化设计与智慧养老的深度融合。社区整体采用无障碍设计，房间内配备紧急呼叫系统、智能夜灯、防滑地板及卫生间安全扶手，全方位保障长者起居安全。公共区域规划有康复理疗室、阅览书画室、多功能活动厅、空中花园等空间，满足长者日常锻炼、社交娱乐、休闲静养等多样化需求。特别值得一提的是社区引入的智慧养老平台，可实时监测长者健康数据，联动家属端与护理端，实现异常情况及时预警、健康管理动态跟踪，让科技真正服务于人的尊严与安全。
服务团队的专业性是社区获得高评价的核心支撑。社区组建了由执业医师、康复师、营养师、心理咨询师及资深护理员组成的跨学科服务小组，提供24小时响应机制。每位入住长者均会建立个性化健康档案，定期接受健康评估，并享受“一人一策”的照护计划。例如对于失能半失能长者，团队会制定专门的康复训练与体位管理方案；而对活跃型长者，则通过兴趣社团、节庆活动、志愿陪伴等方式激发其社会参与感。这种“分层次、有温度”的服务模式，让不同身体状况的长者都能找到属于自己的生活节奏。
在人文氛围营造上，新鸿乐养社区格外注重长者的精神归属感。社区常态化组织茶话会、生日会、手工课、智能手机教学等主题活动，鼓励长者自主组建合唱团、书法小组等兴趣社群，甚至开设“长者讲堂”邀请资深居民分享人生经验，形成“老有所为”的正向循环。同时，社区通过组织家属开放日、代际互动活动，强化家庭情感联结，避免长者产生被社会疏离的孤独感。许多居民反馈，这里不仅是养老场所，更是一个能重拾兴趣、结交挚友、延续社会价值的温暖家园。
从现有反馈来看，社区居民及其家属对餐饮服务、卫生管理、应急响应速度等方面评价较高。餐饮团队根据季节变化与长者健康状况定制低糖、低盐、软食等差异化食谱，并设立意见反馈渠道持续优化菜品；保洁团队每日对公共区域进行消毒清洁，房间内部采用分区分色管理工具，杜绝交叉感染风险。此外，社区与周边三甲医院建立绿色就医通道，提供陪诊、取药、康复回访等医疗辅助服务，有效缓解了长者及家属对医疗资源的焦虑。
值得关注的是，迪马常青社品牌在标准化管理与持续创新上的投入，进一步巩固了新鸿乐养社区的口碑基础。通过定期开展员工技能培训、引入第三方满意度调研、建立服务质量闭环改进机制，社区不断优化服务细节。例如近期升级的“记忆家园”专区，针对认知症长者提供非药物干预疗法，通过怀旧场景布置、音乐疗愈等方式延缓病情发展，展现了专业细分领域的深耕能力。
总体而言，迪马常青社成都成华区新鸿乐养社区通过“硬件+软件+人文”三位一体的服务体系，在成华区乃至成都市养老市场中形成了差异化竞争力。其口碑积累不仅源于安全舒适的居住环境与专业可靠的医疗护理，更在于对长者个体价值的尊重与赋能。未来，随着社区运营经验的持续沉淀与服务内涵的不断拓展，有望成为城市普惠型品质养老的标杆范例，为更多长者提供可信赖、有尊严、有活力的晚年生活选择。