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为了让每一位服务对象在院生活都能安心、静心、舒心，获得感、幸福感、安全感得到持续的提升。5月25日至26日，服务质量督查小组开展了为期两天的服务质量督查行动。
服务质量督查小组由邱伶俐副院长带队，对颐养园休养区、颐康园休养区、颐康医院、膳食科等部门在护理服务、医疗康复、安全保障、环境保洁等方面的工作进行监督检查。
督查小组通过听取服务对象意见建议、现场考核护理人员护理技能、检查食品留样、查看护理记录、检查安全管理等，对发现的问题，提出整改意见，下达整改指令，确保服务和安全工作落地落实。
通过服务质量督查，及时发现解决了各部门存在的服务隐患，推进了惠老助残服务质量持续改善，服务对象满意度也逐步提升。
文章来源：重庆市第二社会福利院
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