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东西湖区中心福利院系政府投资兴办的公办福利机构，主要是为五保供养对象、孤寡老人以及社会代养老人提供生活照料、日常护理、康复和保健服务。
福利院总规划用地面积61.46亩，居住用地25.53亩，建有福悦楼（4层）、福安楼（4层）、福居楼（9层）、福康楼（13层）共4栋公寓楼，建筑面积19240平米，共有房间178间，床位数356张。每栋楼配有老人专用电梯，老人房间设施齐备，功能齐全，为老人提供舒适宜居的生活环境。
老年活动中心设有娱乐室、阅览室、书画室、棋牌室、戏曲音乐室等多功能室。室外休闲及绿化区达到35.98亩，空气清新，环境优美，配有适合老人活动的健身及运动设施，并新增“门球场”，打造成为集养老、度假、康复保健、娱乐休闲为一体的综合性养老服务机构。
东西湖区中心福利院经营理念：以现代化的管理，优质的服务，树立品牌。注重以人为本“用爱关注，用心服务”为服务理念，致力于为老人提供最优质的专业服务。并强化队伍素质的提高，加强基础设施建设，进行有效的市场推广，争取在全市远城区内打响老年服务品牌，着力建立具有一定忠诚度的中老年客户群体，以居住型、医疗型、临终关怀、集养老、度假、疗养保健、娱乐休闲为一体的综合性服务机构。
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