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易照护践行“一二三四”服务理念:
“一”指长者满意度是衡量服务质量的最高标准;
“二”指以专注的服务态度为根本,以专业的服务技术为手段,通过滚动培训、梯度培养,以保持团队的服务状态、质量和水平;
“三”指“三心”,具体阐述了的服务态度是“爱心+耐心+细心”;
“四”是指的服务和营建标准,概括为:健康评估精准化、照护计划个性化、服务流程标准化、场景营建家庭化。
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