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由医师、护士、护理员组成健康护理团队，每天进行护理查房，及时了解老人健康状况。护士会定期为老人测量血压、血糖、、血氧饱和度，并及时督促老人服药。还有康复理疗科，为老人制定针对性理疗计划，督促老人进行康复锻炼。同时与杭州市第二人民医院、杭州市中医院等多家大型医疗机构建立就诊绿色通道，满足老人的医疗需求。
医院以康复医学科为重点；以老年疾病、心脑血管疾病、神经系统疾病、运动系统疾病及其他慢性病后期治疗和功能康复并辅以重症监护（临终关怀）为特色；以常见病门诊（大内科、大外科、中医科、妇科、中西医结合科）服务社会、满足广大市民实际需求的小综合大专科医院。并设有重症监护室、高压氧仓、16排螺旋CT等临床辅助科室。
杭州市第三社会福利院设有东区、西区两个餐厅，能同时容纳800人就餐，提供堂食、自助餐、点餐、送餐入户、下午茶等多种形式的用餐服务，满足老人各类饮食需求。遵循“质量把关、营养搭配、花样创新”的服务理念，实现了“营养菜单周周更新、特殊饮食按需定制、特色小吃定期供应”的膳食服务目标；成立了食堂工作质量检查小组和膳食管理委员会，每周对食品安全、饭菜质量、卫生进行督查，确保老人吃得安全、健康、舒心；定期开展餐饮规范化培训与厨艺比武，提升服务技能。同时，每月免费为生日老人提供“长寿面”和生日蛋糕，让老人们在大家庭中感受家一般的温暖。