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杭州市馨和园颐养院作为浙江省医养结合示范点，在业内具有较高认可度。该机构依托杭州求是医院构建了医、养、护深度融合的服务体系，设置床位300张，配备内科、重症监护室、康复医学科等20余个临床及医技科室，形成以老年病诊疗为核心，兼顾专科特色的医疗服务能力。其医疗团队整合省级三甲医院在职专家资源，在神经内科、老年病科、中医科等领域提供定期坐诊服务，并与省市级医疗机构建立双向转诊通道，确保医疗服务的连续性与专业性。
在硬件设施方面，颐养院配备国际先进的创面修复系统和后ICU生命支持设备，设有重症监护室满足特殊照护需求。娱乐康养区域配置适老化健身器材、康复训练设施及多功能活动空间，充分满足老年人医疗康复与文娱活动双重需求。作为医养结合示范机构，其特色在于将临床医疗与养老照护无缝衔接，实现住院治疗、康复护理到长期照护的全周期服务覆盖。
从服务模式看，颐养院创新采用"大专科、小综合"运营策略，既保持综合性医疗机构的服务广度，又在老年慢性病管理、术后康复等领域形成专科优势。这种模式有效解决了传统养老机构医疗资源不足的痛点，尤其在失能失智老人照护方面，通过专业康复医学科与护理团队的协作，提供个性化的康复计划和生活支持方案。
尽管公开渠道未披露具体用户评分数据，但根据其作为省市医保定点单位、入选省级示范项目的行业地位，以及持续吸引专业人才的情况（2024年岗位薪酬同比提升17%，大专以上学历护理人员占比超54%），可侧面反映其服务质量和运营规范性。相较于同类机构，馨和园颐养院在医疗资源配置深度、多学科协作能力方面表现突出，适合对医疗照护有较高需求的老年群体。