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杭州市康久天颐养老院（杭州拱墅康久天颐护理院）位于拱墅区康桥街道颐养路199号，占地面积22亩，建筑面积达18800平方米。该院地处环境清幽的颐养路，周边交通便利，既方便家属探访，又为老年人营造了安宁舒适的居住氛围。
该养老机构采用“分区管理、分级护理”的运营模式，设置总床位810张，其中养老院床位750张，附属医院床位60张，可满足全托照护、康复医疗等多元化需求。院内配备中央活动大厅、康复治疗中心、老年体检科室及多功能活动区，房间内配置适老化家具、智能呼叫系统及辅助器具，四人间采用U形轨道隔帘设计，保障老人隐私空间。康复区域配备体位转换机、助行器等专业设备，医疗区设有内科、中医名医馆、急诊室及放射检验科室，形成医养结合的完整服务体系。
预约参观需通过官方预约渠道提前登记，流程分为四个步骤：首先通过电话说明参观意向及人数；工作人员根据院内接待情况协调参观时段；来访者按约定时间携带身份证件到院，遵守防疫规范；参观过程中专员讲解设施功能、服务内容及收费标准，并解答个性化咨询。需注意该院实行限流参观制度，建议至少提前24小时预约以确保接待质量。
该养老院收费实行透明化管理，基础入住费用自2500元/月起，具体费用根据护理等级、房型选择及医疗需求进行专业评估后确定。专业团队包含执业医师、康复治疗师、营养师及护理人员，提供24小时健康监测、定制康复计划、慢病管理等服务，特别设立的后ICU床位为危重老人提供生命支持。