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杭州市康久天颐养老院专注为失智、失能及半失能老人提供全周期照护服务，依托"养老院+康复医院"一体化运营模式，构建起医疗康复与生活照护深度融合的服务体系。院内设置595张养老床位，配备老年康复医院实现24小时医疗支持，其中康复病床38张、舒缓疗护床位22张，形成重症监护、术后康复、慢性病管理的全链条医疗照护能力。
医疗服务方面设立内科、中医名医馆、老年康复科、急诊室等完整诊疗体系，配套放射、检验、药房等辅助科室，可为入住老人提供定期健康体检、慢性病管理、中医调理等专业医疗服务。针对认知障碍患者特别设置认知症照护专区，通过音乐治疗室、言语治疗室和心理疏导室开展定向干预。
生活照护体系覆盖分级护理需求，从全自理到全失能老人均有对应护理方案，包含体位转换、助餐助浴、排泄护理等基础生活支持。康复治疗团队配置专业理疗师，开展运动疗法、作业疗法等康复训练，配备体位转换机、助行器等适老化辅具，帮助半失能老人维持身体机能。
特色服务模块包含临终关怀服务，由多学科团队提供疼痛管理、心理慰藉和家属支持，确保生命末期患者获得有尊严的照护。营养膳食中心依据老年营养学标准制定个性化餐单，对吞咽障碍老人提供特殊食物质地改良。
文化娱乐方面设置多功能厅、书画阅览室、手工活动室等公共空间，定期组织养生课堂、电影放映、文艺表演等社交活动。社工团队策划节日庆典、代际交流等特色项目，志愿者定期开展陪伴服务，促进老年人社会参与感。
收费体系采用分级定价机制，床位费根据房型朝向差异设定在3000-6000元/月区间，护理费依据评估等级收取。2025年4月最新收费标准显示，基础双人间月费约4000元起，包含床位费、基础护理及常规医疗服务。