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杭州和睦老人公寓作为杭州市规模较大的综合性养老机构，凭借优越的地理位置与完善的配套设施，在区域内享有较高口碑。该公寓位于京杭大运河桥西文岚街89号，总用地面积约8000平方米，可容纳近400位老人入住，配备双人间至七人间等多种房型。所有房间均采用适老化设计，配置中心供氧系统和紧急呼救装置，每层设置护理浴室、医护工作站，充分保障老年人居住安全。
公寓以医疗康复、健康管理等五大服务中心为支撑，构建了24小时医护值班、专业护理与日间照料相结合的服务体系。特别设置的智慧化健康管理系统可实时监测老人身体状况，医疗团队与杭州和睦医院、市二医院等周边三甲医疗机构建立绿色通道，为慢性病管理、术后康复提供坚实保障。护理人员均持有国家认证资质，通过定期培训掌握失能失智老人专业照护技能。
在生活配套方面，公寓内设文化活动中心、阅览室及多功能活动厅，常态化开展书画、园艺等适老活动。阳光房与室外庭院形成近2000平方米活动空间，配合专业康复器材满足老人日常锻炼需求。营养膳食中心由注册营养师定制低糖、低盐餐单，针对吞咽障碍老人提供特殊饮食服务。周边步行15分钟范围内涵盖大型商超、文化场馆及幼儿园至中学全龄段教育机构，既保持生活便利性又营造静谧居住环境。
从运营实践看，该公寓通过公建民营模式整合政府资源与社会力量，在2024年杭州市养老机构服务质量评估中获得五星评级。其特色家庭床位服务已覆盖周边3公里社区，累计为200余户居家老人提供上门护理，形成机构养老与社区养老的有效衔接。近期更新的智慧养老平台实现家属端实时视频探视、健康数据共享等功能，进一步提升了服务透明度。
作为杭州市主城区稀缺的中大型养老机构，和睦老人公寓凭借医养结合优势、专业化团队及智慧化管理系统，已成为本地家庭养老优选。其床位使用率长期保持在95%以上，2025年春季满意度调查显示，环境舒适度、护理响应速度、医疗配套三项指标均超过行业平均水平12个百分点，印证了市场认可度。