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中山市华宇乐颐养老院建立分级护理服务体系，根据长者生活自理能力和健康状况实施精细化分类照护。医疗团队通过专业评估制定个性化护理方案，将护理等级划分为自理、三级、二级、一级四个层级，其中一级护理涵盖特级护理和深切关怀护理，重点针对失能失智、术后康复及临终关怀等特殊需求群体，确保每位入住长者获得精准匹配的护理支持。
该机构注重医疗与养老的深度融合，配备专职医师团队开展健康监测、慢性病管理等基础医疗服务，并与周边医疗机构形成绿色转诊通道。作为中山市养老服务标准化试点单位，院内实施统一的服务流程规范，涵盖生活起居照料、营养膳食搭配、康复训练指导等全周期服务，护理人员均持有国家职业技能资格证书。
在精神文化生活建设方面，养老院常态化组织生日会、节日联欢、手工创作等文娱活动，与竹苑小学、边防武警等单位建立长期共建关系，定期开展代际交流、军民联谊等特色活动。重阳游园会、春节逛花街等传统节庆活动已成为品牌项目，有效促进长者社会参与感和心理健康。
作为中山市首个获评5A级的民办养老机构，该院持续优化适老化设施配置，设置无障碍活动区域及康复训练空间。创新推出"买一送一"等惠民政策，通过家庭照护床位延伸服务至社区，形成机构养老与居家养老的服务闭环。2025年成功承办省级养老护理职业技能培训项目，彰显其在行业内的示范引领地位。