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杭州下城区石桥爱心养老服务中心主楼三层，收养自理、半自理及失能老人，有二人间、四人间及多人间可供选择，每个房间配备独立卫生间及床（专护房每个床位配备医疗专用床）、床头柜、衣橱、电视机、空调、热水器及卫浴设施，每个床位均配备智能呼叫系统，敬老院配备单独的爱心食堂和多功能活动室，并在室内外设置健身器材活动区，保障休养员的膳食营养并为老人提供丰富多彩的生活娱乐空间。
附楼为行政楼，一楼为护理部及客户服务部，二楼为办公室及财务部，三楼为院长室。
杭州市下城区石桥爱心养老服务中心服务指南
1、护理
⑴休养员、监护人、院方按照三方合约约定，提供分级护理服务。
⑵休养员入住后因患病或其他原因（年龄增加、行动不便、特殊需要）调整护理级别的，由护理部按休养员的实际情况及有关护理级别的标准进行调整。
⑶护理级别调整后，休养员即享受新的护理级别，并由护理部门向休养员家属或单位发出调整护理级别的通知，同时变更收费标准。
⑷由专业医护人员定期查房，为休养员检测血压、脉搏、呼吸等，并建立健康档案。
⑸休养员患疾病，需送相关医院就诊的，护理部通知家属陪同前往，如需住院治疗，相关手续由休养员监护人办理。
⑹未尽事宜按入住协议办理。
2、膳食餐饮
院内设有休养员餐厅，休养员实行包伙食制。
⑴每周制订菜谱，上墙公布。
⑵根据需求或医嘱，可提供不同食物，费用另计。
⑶可根据自己需求，到食堂加工各类菜肴，收取加工费用。
⑷护理等级为专护的老人，可由护理员现场帮助提供煮面条、水饺、馄饨等服务。
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